Ismerős a mondat, hogy gyorsabb, ha magad csinálod? Rövid távon igaz is. Csak éppen minden héten újra elmondod, és a végén ott tartasz, hogy este is a munkán jár az eszed, szabadság alatt pedig felveszed a telefont. Ebben a cikkben arról lesz szó, miért ragad nálad a feladat, és mit tehetsz ellene már a következő héten.
Az időhiány csak a felszín
Aki nem mer feladatot átadni, általában azt mondja, nincs ideje betanítani mást. Ha mélyebbre nézel, többnyire egy félelem áll mögötte. Attól tartasz, hogy ha kiengeded a kezedből, valami elromlik, és azt neked kell majd helyrehozni, ráadásul mások szeme láttára.
Gyakori még néhány gondolat, ami visszatartja az embert.
- Senki nem csinálja olyan jól, mint én.
- Ha átadom, már nem lesz rám szükség.
- Kínos megkérni valakit, akinek így is sok a dolga.
- Mire elmagyarázom, már kész is lennék.
Ezek közül egyik sem butaság. Érdemes viszont leírni, melyik a tiéd, mert mindegyikre más a válasz.
Válaszd ki okosan az első feladatot
Ne a legfontosabb munkáddal kezdd. Olyan feladatot keress, ami rendszeresen visszatér, elég jól leírható, és ha egyszer félremegy, abból nem lesz baj.
Néhány szempont a választáshoz.
- Hetente vagy havonta ismétlődik.
- Le tudod írni pár lépésben.
- Ha hibás lesz, kijavítható, mielőtt az ügyfélhez ér.
- Van valaki, akinek a képességeihez illik, vagy szívesen megtanulná.
Ha ilyen feladatot választasz, a hiba ára kicsi, a tanulság viszont nagy. Te megtapasztalod, hogy más is meg tudja csinálni, a kollégád pedig azt, hogy megbízol benne.
Úgy add át, hogy ne kerüljön vissza hozzád
A legtöbb átadás azon csúszik el, hogy homályban marad, kié a feladat és mi a határidő. Ilyenkor a kolléga udvariasságból visszakérdez, te segítőkészségből átveszed, és két nap múlva megint nálad van.
Az átadásnál beszéljétek meg ezt a négy dolgot.
- Mi a jó eredmény, és miből látszik, hogy kész?
- Mikorra kell elkészülnie?
- Miben dönthet egyedül, és mikor kell szólnia?
- Mikor nézitek meg együtt, hogy halad?
Az utolsó pont a legfontosabb. Ha előre kijelölöd az ellenőrzés időpontját, nem kell közben folyton rákérdezned, és ő sem érzi, hogy a válla fölött figyeled.
Számolj azzal, hogy elsőre nem lesz olyan, mint a tiéd
Az első alkalommal valószínűleg lassabban készül el, és máshogy néz ki, mint ahogy te csináltad volna. Ez az átadás ára, nem kudarc. Mielőtt kijavítanád, kérdezd meg magadtól, hogy rossz-e az eredmény, vagy csak más.
Ha rossz, mondd el konkrétan, mit vársz legközelebb, és add vissza neki. Ha csak más, hagyd úgy. Így ő is megtanulja, és te is, hogy nem kell mindennek a te kezed nyomát viselnie.
Egy hét elég arra, hogy elindulj. Válassz ki ma egy feladatot, és tűzd ki az átadás napját. Ha szívesen átbeszélnéd a saját helyzetedet valakivel, írj nekem, és megnézzük együtt.
